[fusion_accordion type=”” inactive_icon=”” active_icon=”” margin_top=”” margin_bottom=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” boxed_mode=”” border_size=”1″ border_color=”” hue=”” saturation=”” lightness=”” alpha=”” hover_color=”” background_color=”” divider_line=”” divider_hover_color=”” divider_color=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” title_tag=”h4″ fusion_font_family_title_font=”Royal Souls” fusion_font_variant_title_font=”400″ title_font_size=”var(–awb-typography4-font-size)” title_line_height=”” title_letter_spacing=”” title_text_transform=”var(–awb-typography4-text-transform)” title_color=”#95a489″ icon_size=”14″ icon_color=”” icon_boxed_mode=”” icon_box_color=”” icon_alignment=”” fusion_font_family_content_font=”Arimo” fusion_font_variant_content_font=”400″ content_font_size=”14px” content_line_height=”” content_letter_spacing=”” content_text_transform=”var(–awb-typography4-text-transform)” content_color=”#a29e9a” toggle_hover_accent_color=”” toggle_active_accent_color=”” parent_dynamic_content=””][fusion_toggle title=”Tarieven en contracten met zorgverzekeraars” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

2023

Verzekeringen Genderhealthcare 2023
Voor 2023 hebben we met de volgende zorgverzekeraars contracten afgesloten:

• Achmea/ Zilverenkruis
• Menzis
• VGZ
• DSW
• CZ

• Eno
• Zorg&Zekerheid
• ASR
• Caresq (EUcare)
• ONVZ

Tarieven

Onze tarieven zijn gebaseerd op de NZA Tarieven en de standaardtarieven van de zorgverzekeraars in Nederland. Onze tarieven met elke zorgverzekeraar kan je in dit overzicht vinden. Let op; Met een pure restitutiepolis óf een gecontracteerde zorgverzekeraar kan je een volledige vergoeding verwachten. Dit is niet het geval met een natura of combinatie polis. Als je een niet gecontracteerde zorgverzekeraar hebt, bekijk dan onze FAQ over niet gecontracteerde zorgverzekeringen.

Neem contact op met jouw zorgverzekering!
De meest directe manier om informatie te verkrijgen over de eventuele kosten en vergoedingen is altijd door direct contact op te nemen met jouw zorgverzekeraar. De zorgverzekeraar kan jou informatie verschaffen gebaseerd op de polis die jij hebt afgesloten en zij zijn de directe weg naar hulp die je mogelijk nodig hebt omtrent dit onderwerp.

Kijk voor meer informatie ook op Keuzegids Zorgverzekering 2023 – Trans In Eigen Hand

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Ongecontracteerde zorgverzekering en vergoedingen” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

We zorgen er elk jaar aan het eind van het jaar voor dat jij als client weet met welke zorgverzekeraars wij een contract hebben. Deze informatie ontvang je via de mailinglist en staat zo snel het bekend is op de website. Wanneer je een contract hebt met een zorgverzekeraar die geen contract met ons heeft, vergt het van jou als client veel uitzoek werk. Lees de onderstaande informatie goed door;

Het tarief dat wij vragen voor de zorg is het tarief wat door de NZA is vastgesteld. Het NZA is de toezichthouder van de zorg, die aangeeft welke tarieven gangbaar zijn voor onder andere de GGZ. Er zijn zorgverzekeraars die hun eigen tarief hanteren, wat kan afwijken van het NZA tarief. Met zowel een restitutiepolis als een naturapolis is het voor jou als client belangrijk dat je de volgende zaken goed uitzoekt

1. Wat is het tarief wat vergoed wordt door je zorgverzekeraar en hoe verhoudt dit zich tot het NZA tarief?
2. Hoeveel procent vergoedt de zorgverzekeraar? Is dit een percentage van hun eigen tarief of van het NZA tarief? Let op: Als de zorgverzekeraar zegt dat ze 100% vergoeden, maar het is 100% van hun eigen tarief en niet het NZA tarief, dan kan het betekenen dat je alsnog niet alles vergoed krijgt.
3. Als de verzekeraar je rekening niet wil betalen, moet jij als klant contact opnemen met je zorgverzekeraar. Ze mogen niet weigeren om je uit te leggen waarom ze weigeren te betalen. Redenen kunnen zijn;
   1. Een fout in hun systeem
   2. Een machtiging nodig hebben
   3. Ontbrekende informatie
   4. Gewijzigde naam na transitie
   5. Ontbrekende of afwijkende gender tov eerdere informatie van je zorgverzekeraar
   6. Overig

Jij kan als klant van je zorgverzekeraar vaak de benodigde informatie met hen corrigeren. Als de zorgverzekeraar aanvullende informatie van Genderhealthcare nodig heeft, moet jij dat als client bij ons aanvragen via zorgplanning@genderhealthcare.com

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Samenwerkingsverbanden” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

We hebben samenwerkingsverbanden met de volgende partners:

• Genderhealthclinic
• MK Velsen Noord
• MC Bloemendaal
• Facialteam

We verwijzen door naar:

• Genderteam VUmc voor genderbevestigende operaties
• Genderteam UMCG voor genderbevestigende operaties

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Deskundigenverklaring” open=”no” class=”” id=”” fusion_font_family_title_font=”” fusion_font_variant_title_font=”” title_font_size=”” title_line_height=”” title_letter_spacing=”” title_text_transform=”” title_color=”#95a489″ hue=”” saturation=”” lightness=”” alpha=”” fusion_font_family_content_font=”” fusion_font_variant_content_font=”” content_font_size=”” content_line_height=”” content_letter_spacing=”” content_text_transform=”” content_color=”#a29e9a”]

We kunnen deskundigenverklaringen vanaf Februari 2023 afgeven. Kosten daarvoor bedragen:

• Cliënten: 75 euro
• Niet cliënten: 300 euro plus 75 euro.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Behandellocaties” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Locaties van Genderhealthcare zijn:

Utrecht –
Tot 1 April 2023: Kaap Hoorndreef 35/ 3563AT
Vanaf 1 April 2023 tot het eind van de zomer: Niasstraat 1, 3531 WR

Groningen – Paterswoldseweg 806, Begane Grond, 9728 BM

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Ex-stepwork en zij-instroom clienten ” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Indien je bij voormalig stepwork onder behandeling was, kan je contact opnemen met onze zorgplanners via +31 20 2442020.

Indien je bij een ander genderteam onder behandeling bent en vastloopt, dan kan je je ook melden bij de zorgplanners. Zij kijken dan hoe ze je verder kunnen helpen.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Over genderhealthcare” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Genderhealthcare is opgericht door Luiza de Oliveira Ferraz en Catharina Anastasia Romanova van Oranje-Nassau. Zij zijn de drijvende kracht achter Genderhealthcare, en breder achter Genderness. Ze hebben een team om zich heen verzameld van zorgprofessionals, zorgplanners en een kwaliteitsmedewerker waarmee ze samen de organisatie dragen.

Genderhealthcare heeft een stabiele financiële en organisatorische situatie weten te bereiken – volgens plan – begin april 2022. Sindsdien heeft Genderhealthcare een stabiele financiële situatie. Daarnaast heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd onlangs een inspectierapport uitgebracht waarin duidelijk naar voren komt dat zij vertrouwen heeft in de bestuurders en het team van professionals dat zij goede zorg leveren met een goede organisatie, danwel op de aangegeven punten zich zullen verbeteren.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Inloggen op ons clienten portaal ” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]Je kan hier op ons clientenportaal inloggen.[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Informatie voor doorverwijzers” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Voor hulp bij Genderhealthcare is een verwijzing van een arts, huisarts of medisch specialist nodig. Ook psychologen kunnen verwijzen conform de regels in de GGZ. Wij ontvangen de verwijsbrief bij voorkeur digitaal via ZorgDomein. Onze AGB code is 73736880. De verwijsbrief kan ook worden gestuurd via secure email van zorgmail naar info@genderhealthcare.com of per post naar Kaap Hoorndreef 36, 3563AT te Utrecht.  

Stuur hierbij een korte voorgeschiedenis, eventueel een medicatieoverzicht en ook dat u verwijst voor vermoeden van genderdysforie.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Ideeënbus en incidenten melden” open=”no” class=”” id=”” fusion_font_family_title_font=”” fusion_font_variant_title_font=”” title_font_size=”” title_line_height=”” title_letter_spacing=”” title_text_transform=”” title_color=”#95a489″ hue=”” saturation=”” lightness=”” alpha=”” fusion_font_family_content_font=”” fusion_font_variant_content_font=”” content_font_size=”” content_line_height=”” content_letter_spacing=”” content_text_transform=”” content_color=”#a29e9a”]

Mocht je ideeën hebben n.a.v. je traject bij Genderhealthcare? Zie je dat we bepaald zorgaanbod nog niet bieden, maar wel zouden moeten bieden? Heb je ideeën over het verbeteren van de toegankelijkheid van onze locaties? Heb je ideeën over onze website of heb je iets gezien dat hier nog niet tussenstaat? Schroom dan niet! Dien jouw idee in via onze kwaliteit- en beleidsmedewerker Meike van IJzendoorn en stuur dan direct een e-mail of door een melding te doen via het VIM Formulier.

Mocht je tegen een onveilige, ongemakkelijke situatie aanlopen in het contact met Genderhealthcare, een medewerker, een (regie) behandelaar? Weet dat wij het ontzettend belangrijk vinden om deze situaties te voorkomen, of te adresseren en verbeteren. We willen dat elke client zich veilig voelt en daarom vragen we je in dit soort situaties expliciet om een melding te doen. Onze kwaliteitsmedewerker pakt deze melding dan samen met jou op. Stuur dan ook direct een e-mail of door een melding te doen via het VIM Formulier.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Cliëntenraad” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]Genderhealthcare heeft een cliëntenraad ingesteld. Deze cliëntenraad bestaat uit leden die bij Genderhealthcare client zijn. De raad bestaat uit minimaal drie en maximaal vijf leden. De cliëntenraad bespreekt met de bestuurder onderwerpen die de kwaliteit van de zorg en de organisatie verbeteren. We hebben nu 1 cliëntenraad lid. We roepen jullie expliciet op deel te nemen in onze cliëntenraad.

De bestuurder heeft per 7 oktober 2021 de cliëntenraad ingesteld. De samenwerkingsovereenkomst kan je hier vinden.

Het functieprofiel voor de voorzitter van de cliëntenraad vind je hier.

Het functieprofiel voor een lid van de cliëntenraad vind je hier.[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Gender en geslacht registratie in onze zorgsystemen” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]We krijgen de laatste periode vaak vragen over waarom niet in al onze zorgsystemen het juiste gender staat.

Allereerst zetten wij ons er voor in dat jij goed aangesproken zoals jij dat wenst in onze correspondentie. Wij vinden het als organisatie heel erg belangrijk om hierin voorop te lopen. Wij stimuleren onze leveranciers actief om mensen goed aan te spreken of te adresseren.

Er zitten echter een aantal limitaties in de zorgsector wat betreft het verwerken van bijvoorbeeld declaraties of het verwerken van informatie op basis van je BSN waardoor niet altijd het mogelijk is om je gewenste gender aan te houden. Dat kan bijvoorbeeld voorkomen bij:

1. Het uitschrijven van recepten via het Landelijk Schakel Punt
2. Het insturen van declaraties bij zorgverzekeraars.

We merken in deze twee situaties dat in deze gevallen het noodzakelijk is om je geslacht dat geregistreerd staat in het basis register aan te houden.

We zijn druk doende met onze ECD leverancier (zorgadmin van Prosoftware) om het registratieformulier voor het elektronisch cliëntendossier aan te passen. Dat verwachten we uiterlijk 31 december 2022 opgelost te hebben.[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Doorgeven wijzigingen persoonlijke gegevens en zorgverzekering” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Om alle administratie omtrent jouw traject zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we tijdig de juiste gegevens van je nodig. Zodra er iets verandert in je persoonlijke gegevens (gender, naam, adres, overig) of in je zorgverzekering (wisseling van zorgverzekering of polis), willen we je vragen dit aan ons door te geven via zorgplanning@genderhealthcare.com.

[/fusion_toggle][/fusion_accordion]

[fusion_accordion type=”” inactive_icon=”” active_icon=”” margin_top=”” margin_bottom=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” boxed_mode=”” border_size=”1″ border_color=”” hue=”” saturation=”” lightness=”” alpha=”” hover_color=”” background_color=”” divider_line=”” divider_hover_color=”” divider_color=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” title_tag=”h3″ fusion_font_family_title_font=”” fusion_font_variant_title_font=”” title_font_size=”” title_line_height=”” title_letter_spacing=”” title_text_transform=”” title_color=”#95a489″ icon_size=”” icon_color=”” icon_boxed_mode=”” icon_box_color=”” icon_alignment=”” fusion_font_family_content_font=”” fusion_font_variant_content_font=”” content_font_size=”” content_line_height=”” content_letter_spacing=”” content_text_transform=”” content_color=”#a29e9a” toggle_hover_accent_color=”” toggle_active_accent_color=”” parent_dynamic_content=””][fusion_toggle title=”Wachttijd bij Genderhealthcare” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

De wachtijd van Genderhealthcare is nu 104 weken.

De oudste inschrijving dateert van 3 januari 2020 en de nieuwste van 6 september 2022.

Doordat Stepwork failliet is gegaan en Genderhealthcare begin van dit jaar geen nieuwe clienten aannam, zijn er in de periode augustus tot en met maart 2022 geen nieuwe inschrijvingen op de wachtlijst bijgekomen. Dat zijn 9 maanden. Daarom rekenen wij op een wachttijd van 104 weken. Komende periode zullen wij nauwkeuriger wachttijden gaan afgeven op basis van het aantal mensen die in bepaalde periodes zijn ingeschreven.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Registratie wachtlijst” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Meld je dan aan in ons client portaal, via deze link. Klik daarna op “account aanmaken” en doorloop alle stappen. Binnen 10 werkdagen ontvang je de wachtlijst-documenten. Nadat je deze documenten hebt ingevuld en ook hebt geüpload in het cliëntenportaal van Genderhealthcare, plaatsen wij je op onze wachtlijst. Je krijgt elke 3 maanden informatie over de organisatie en over jouw plaats op onze wachtlijst.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Genderhealthcare zorgpad” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Wij werken op basis van een zorgpad. Tijdens de intakegesprekken (2-3) wordt samen met jou bepaald welke zorgzwaarte je hebt (aan de hand van de HONOS+). Aan de hand daarvan wordt samen met jou de lengte van je traject bij Genderhealthcare bepaald. Daarna wordt in minimaal 13 sessies het volgende zorgpad doorgelopen.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Bereikbaarheid van ons genderteam” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]Je kan Genderhealthcare het beste bereiken op: door te bellen naar +31 (0) 20 2442 020, via whatsapp +31 (0) 20 2442 020 of via email: info@genderhealthcare.com.[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Bijdragen aan ons succes!” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Neem dan contact met ons op via info@genderhealthcare.com met als onderwerp: “ik wil helpen”.

• Als je een professional bent, kunt u al onze vacatures online bekijken op onze linkedin pagina
• Ben je client: mail ons op info@genderhealthcare.com of maak een afspraak op onze website voor meer informatie.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Ons team van zorgprofessionals” open=”no” class=”” id=”” fusion_font_family_title_font=”” fusion_font_variant_title_font=”” title_font_size=”” title_line_height=”” title_letter_spacing=”” title_text_transform=”” title_color=”#95a489″ hue=”” saturation=”” lightness=”” alpha=”” fusion_font_family_content_font=”” fusion_font_variant_content_font=”” content_font_size=”” content_line_height=”” content_letter_spacing=”” content_text_transform=”” content_color=”#a29e9a”]

De regie-behandelaren zijn: Leo Harks (Klinisch psycholoog),  Anjo van Lieshout (GZ-psycholoog), Steven Matthijsen (Psychiater).

De behandelaren zijn:  Barbara Loomans (psycholoog), Biyanka Jagbandhan (psycholoog), Dionysia Papavasalieou (psycholoog),  Pauline van Uijen (Psycholoog), Ednei Soares (Psycholoog), Kirsten de Wit (GZ-psycholoog in opleiding) en Daphne van der Zande (psycholoog). Ook hebben we een arts, Anouk Jacobson in ons team.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Inzage in je dossier” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Je kan inzage van je dossier aanvragen via info@genderhealthcare.com. Onze zorgplanners zullen dan je dossier beschikbaar maken voor je in het clienten portaal.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Gevolgen van het niet op komen dagen tijdens een afspraak” open=”no” class=”” id=”” fusion_font_family_title_font=”” fusion_font_variant_title_font=”” title_font_size=”” title_line_height=”” title_letter_spacing=”” title_text_transform=”” title_color=”#95a489″ hue=”” saturation=”” lightness=”” alpha=”” fusion_font_family_content_font=”” fusion_font_variant_content_font=”” content_font_size=”” content_line_height=”” content_letter_spacing=”” content_text_transform=”” content_color=”#a29e9a”]

We hebben gemerkt dat ondanks de aanscherping van ons no-show beleid, er nog regelmatig mensen afwezig zijn wanneer ze een afspraak gepland hebben staan. Daarom krijg je vanaf heden een afspraakbevestiging in je e-mail, een herinneringse-mail en 24 uur voor dat je afspraak plaats vindt een sms bericht. Daarmee heb je eventueel ook genoeg tijd om de afspraak te verzetten. Kom je dan alsnog je afspraak niet na? Dan zijn vanaf heden de volledige kosten voor jouw eigen rekening.

We werken samen aan een goede en toegankelijke genderzorg. Dus we rekenen ook op jouw inzet tijdens het traject bij Genderhealthcare!

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Kwaliteitsstatuut” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Het ‘Landelijk Kwaliteitsstatuut GGZ’ beschrijft de kwaliteitsnormen waaraan een zorgaanbieder moet voldoen om de zorg voor de individuele cliënt in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) te organiseren. De nadruk ligt daarbij op de rollen, taken en verantwoordelijkheden van de indicerend en coördinerend regiebehandelaar en van andere zorgverleners in de verschillende onderdelen van het zorgproces.

Het kwaliteitsstatuut van Genderhealthcare is gebasseerd op dat kwaliteitsstatuut. Via deze link kan je het gehele kwaliteitsstatuut vinden.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Klachtenprocedure” open=”no” class=”” id=”” fusion_font_family_title_font=”” fusion_font_variant_title_font=”” title_font_size=”” title_line_height=”” title_letter_spacing=”” title_text_transform=”” title_color=”#95a489″ hue=”” saturation=”” lightness=”” alpha=”” fusion_font_family_content_font=”” fusion_font_variant_content_font=”” content_font_size=”” content_line_height=”” content_letter_spacing=”” content_text_transform=”” content_color=”#a29e9a”]

Genderhealthcare is onderdeel van Genderness. Genderness heeft voor zowel Genderhealthcare, Genderhealthclinic en Gendertalent de volgende klachtenprocessen ingeregeld:

1. Bespreek in eerste instantie met je (regie) behandelaar of (job/ loopbaan) coach je klacht.
2. Mocht je dat te spannend vinden en wil je een klacht indienen dan heb je twee mogelijkheden:
   1. Interne klachtenprocedure: onze kwaliteitsmedewerker pakt jouw klacht op. Dit kan door een melding te maken via het Meldingenformulier (microsoft.com). Dit proces staat op onze algemene voorwaarden pagina beschreven.
   2. Externe klachtenprocedure via Klachtenportaal zorg: Deze organisatie verzorgd op basis van de wet kwaliteit, klachten en geschillen onze externe klachten procedure. Deze klachtenprocedure vind je hier.
3. Mocht je erna niet uit komen, dan bestaat er de geschillencommissie. Daarover vind je hier meer informatie.

Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met ons op +31 20 2442 020 of via info@genderhealthcare.com met als onderwerp: klachten.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Privacy protocol” open=”no” title_color=”#95a489″ content_color=”#a29e9a”]

Ons privacy protocol kan je hier vinden.

[/fusion_toggle][/fusion_accordion]